77fbcom নিয়ম ও শর্তাবলী

77fbcom ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং এটি প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সেবা, বৈশিষ্ট্য ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "সেবা" বলতে 77fbcom ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমিং পোর্টাল, বেটিং সেবা, প্রমোশনাল অফার এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে।

77fbcom-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আবাসস্থল: আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে এই সেবা আইনসম্মতভাবে ব্যবহারযোগ্য।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একক নিবন্ধন: প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত পেন্ডিং জয় বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য এবং সেই ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে অ্যাকাউন্ট তথ্য যথাসময়ে আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি কোনো লেনদেন নেই) নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

77fbcom বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash — ন্যূনতম জমা: ৳৫০০; সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০
• Nagad — ন্যূনতম জমা: ৳৫০০; সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০
• Rocket — ন্যূনতম জমা: ৳৫০০; সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০
• Upay — ন্যূনতম জমা: ৳৫০০; সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — ন্যূনতম: ৳১,০০০; সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০

সকল জমা SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 77fbcom জমার উপর কোনো ফি আরোপ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী আলাদা চার্জ আরোপ করতে পারে।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয় (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• বোনাসের সাথে সংযুক্ত তহবিল উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি ক্যালেন্ডার দিনে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে (VIP স্তর ভেদে পরিবর্তনশীল)।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad) সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস। 77fbcom উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে অহেতুক বিলম্বের জন্য দায়ী নয় যদি তা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কারণে হয়।

77fbcom বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর নির্ধারিত হারে বোনাস। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত বার (সাধারণত ২০x-৪০x) খেলতে হবে।
• বৈধতার সময়: বেশিরভাগ বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় একটি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত রাখা যাবে।

77fbcom-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সামগ্রিক গেমিং নীতিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে চলমান বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে 77fbcom দায়ী থাকবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি শূন্য (void) হিসেবে গণ্য হবে এবং মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে আনুষ্ঠানিক বিরোধ থাকলে 77fbcom নিজস্ব বিচারে সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে। গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধিমালা (AML/KYC) মেনে চলার জন্য 77fbcom সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
2. ঠিকানার প্রমাণ: সর্বশেষ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি।
3. সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি।
4. পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হলে তা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সমন্বিত বোনাস দাবি (বোনাস হান্টিং)।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের প্রচলন।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা বা সাইবার আক্রমণ।

77fbcom দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে উদ্বিগ্ন।

• বয়সসীমা: ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ এবং বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• টাইম-আউট: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।

77fbcom প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — 77fbcom বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এই কনটেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, NetEnt, Microgaming, Habanero, Spribe, Ezugi) কনটেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

77fbcom নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

77fbcom-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধপূর্ণ লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77fbcom যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশ।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি।

কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা সম্ভব।

ইমেইল: [email protected]

যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিরোধটি উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। কোনো পরিস্থিতিতে 77fbcom-এর বিরুদ্ধে ক্লাস অ্যাকশন মামলা দায়ের করা যাবে না।

77fbcom যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে শর্তাবলী হালনাগাদ আছে কিনা পরীক্ষা করুন।